タイトルそのままです。個人的に様々な環境の変化から今年はWeb接客(おもてなし)元年になるのではないかと思っております。 ・ネットショップ乱立・人口減と高齢化・海外ブランドの日本進出 オムニチャネルがバズワードとして叫ばれている背景にはこういっ…
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